سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

نحن في نسك نحرص على توصيل طلباتكم بأمان وسرعة إلى باب منزلكم، ونسعد بخدمتكم في جميع أنحاء المملكة.

 مدة تجهيز الطلب:

• يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 5 يوم عمل من تأكيد الدفع.

• لا يتم تجهيز أو شحن الطلبات في الإجازات الرسمية أو عطلة نهاية الأسبوع.

 مدة التوصيل:

• داخل المملكة العربية السعودية: من 2 – 21 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

• خارج المملكة (إن وُجد): تختلف المدة حسب الدولة وشركة التوصيل.

 رسوم الشحن:

• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتظهر بوضوح قبل الدفع.

• قد تكون هناك عروض شحن مجاني لبعض المناطق أو على الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا (يتم الإعلان عنها في الموقع أو وسائل التواصل الاجتماعي).

 معلومات مهمة:

• يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الجوال لتفادي أي تأخير في التوصيل.

• في حال فشل التوصيل بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد على شركة الشحن، سيتم إعادة الشحنة وقد تُحتسب رسوم إضافية لإعادة الإرسال.

• بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة.

 الشحن الدولي:

يسرنا في نسك تقديم خدمة الشحن الدولي إلى عدد من الدول المختارة.

• مدة التوصيل: تختلف حسب الدولة وشركة الشحن، وتتراوح عادة بين 14 إلى 21 يوم عمل.

• تكاليف الشحن: يتم احتسابها تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على الوجهة ووزن الشحنة.

• الضرائب والرسوم الجمركية: يتحمّل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها الدولة المستلمة، ولا يتحمّل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن الجمارك.

• التتبع: سيتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة الشحنة حتى وصولها.

 ملاحظة: في حال رفض العميل استلام الشحنة أو عدم دفع الرسوم الجمركية، لن يتم رد المبلغ، ويتحمّل العميل مسؤولية الشحنة كاملة.